Министерство культуры Иркутской области осуществляет мероприятия по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры в отношении 137 государственных и муниципальных учреждений из 14 муниципальных образований. Независимая оценка проводится в соответствии со ст. 36.1 Федерального закона от 9 октября 1992 г. No 3612-1 «Основ законодательства Российской Федерации о культуре».
Независимая оценка – одна из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности по следующим критериям: открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг; доступность услуг для инвалидов; доброжелательность, вежливость работников организаций культуры; удовлетворенность условиями оказания услуг.
Учет мнения получателей услуг об условиях оказания услуг учреждениями культуры Иркутской области осуществляется на основании опросов. В этом году опрос впервые проводится в формате электронного анонимного анкетирования.
Электронная анкета размещена:
1. На сайте ГБУ ДПО Иркутского областного учебно-методического центра культуры и искусства «Байкал» на главной странице в меню слева.
2. В гугл-форме:
3. На сайте bus.gov.ru и на сервисе сайта bus.gov.ru – «мобильное приложение для гражданина». Для граждан – получателей услуг на сайте bus.gov.ru.
Ваше участие в опросе поможет принять эффективные управленческие решения, будет способствовать устранению недостатков в работе учреждений, определит учреждения-лидеры по качеству предоставления услуг.
