С 2025 года Министерство культуры России запускает мониторинг уровня удовлетворенности граждан работой государственных и муниципальных организаций культуры, искусства и народного творчества. Мониторинг продлится до 2030 года.
Мониторинг проводится с целью оценки достижения целевого показателя, определенного Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2024 г. No 309 «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года и на перспективу до 2036 года»: Повышение к 2030 году удовлетворенности граждан работой государственных и муниципальных организаций культуры, искусства и народного творчества.
Данный целевой показатель является одним из показателей национального проекта «Семья» и входящего в него федерального проекта «Семейные ценности и инфраструктура культуры (Культура для семьи)». Приказом Минкультуры России от 13 декабря 2024 г. No 2562 утверждена методика, отражающая достижение вышеуказанного показателя.
Для проведения опросов на информационных стендах, сайтах и в социальных сетях учреждений культуры размещаются QR-коды, пройдя по которым, посетители могут оценить их работу. В мониторинге принимают участие государственные и муниципальные библиотеки, музеи, театры, культурно-досуговые учреждения, детские школы искусств, парки, концертные организации и коллективы.
Опрос граждан с использованием QR-кодов будет проводиться онлайн на платформе «Анкетолог». Посетителям нужно будет ответить на ряд несложных вопросов с помощью анонимной анкеты. На некоторые вопросы можно будет давать несколько вариантов ответа или отвечать в свободной форме.
Ежемесячный план в целом по Иркутской области составляет 50 970 анкет. План на каждое учреждение — 30 анкет в месяц.
Опросы позволят получить независимую и честную оценку удовлетворенности граждан России работой государственных и муниципальных организаций культуры, искусства и народного творчества. В мониторинге Минкультуры РФ примут участие более 1,5 тысячи учреждений культуры Иркутской области.
